Hallo Forum!
Ein Benutzer kann sich nicht mehr mit seinem Outlook an seinem Postfach anmelden, was vorher einwandfrei geklappt hat.
Zuerst kam die Fehlermeldung:
Microsoft Office Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Diese Ordnergruppe konnte nicht geöffnet werden.
Unter Start --> Einstellungen --> Systemsteuerung --> Mail habe ich das Outlook-Profil gelöscht und neu angelegt.
Wenn ich jetzt das Exchange-Emailkonto neu einrichten möchte, wird schon bei der Überprüfung des Benutzers in einem Dialogfenster nach dem Kennwort gefragt. Wenn ich es eingebe, wird es nicht angenommen und der Dialog erscheint erneut.
Jetzt habe ich mich an diesem Rechner mal mit meinen Kontodaten angemeldet, Outlook gestartet und das Exchangekonto mit dem anderen Benutzer eingerichtet. Hier wird das Passwort angenommen und mit dem einwandfrei Server synchronisiert
Auf einem weiteren Rechner habe ich die .pst-Datei des Benutzers kopiert und in Outlook eingebunden - ebenfalls ohne Probleme lesbar.
Was ist hier geschehen?
Auffällig ist noch, dass im Passwortdialog nur der Nachname des Benutzers angezeigt wird und dieser auch nicht geändert werden kann. Der Benutzer meldet sich aber mit [vorname.nachname] am Rechner an. Im Dialog steht:
Benutzername: \[EXCHANGESERVER]\[Nachname]
Kennwort: