Zweitkonten und Vertretungen

1. offizieller Beitrag

    Hallo alle,


    hoff, ich bin hier im richtigen Forum, da es sich um Interaktion Exchange / Outlook 2010 handelt.
    Stand der Dinge:
    1 Exchange, 1 Organisation
    Exchange empfängt mails für @firma1.de und @tocher1.de


    1. User Chef mit Konto chef und mailbox chef@firma1.de
    Da er gleichzeitig Chef von tochter1 ist, soll er auch Mails an chef@tochter1.de empfangen und auch mit dieser Adresse senden können.
    Also existiert ein zweites Konto chef2 in der AD und im Exchange mit Adresse chef@tochter1.de
    Konto Chef hat Vollzugriff, Senden als und (aus Verzweiflung) auch Senden im Auftrag von auf Konto chef2.


    2. User Leiter hat Konto Leiter mit Adresse leiter@firma1.de
    Da auch er für die Tochter arbeitet, existiert zusätzliches Konto leiter2 mit Adresse leiter@tochter1.de
    Konto Leiter hat Vollzugriff, „Senden als“ und auch „Senden im Auftrag von“ auf Konto leiter2.


    3. User Sekretariat1 hat Konto sekretariat1 mit Adresse sekretariat1@firma1.de
    Da auch die Sekretärin für die Tochter arbeitet, existiert zusätzliches Konto sekretariat1a mit Adresse sekretariat1@tochter1.de
    Sekretariat 1 soll
    a) auf das Konto sekretariat1@tochter1.de zugreifen, alles lesen und mit dieser Adresse senden können
    b) auf das Konto chef@tochter1.de zugreifen, alles lesen und mit dieser Adresse senden können
    c) auf das Konto chef@firma1.de zugreifen, alles lesen und mit dieser Adresse senden können


    4. User Assistenz1 hat Konto Assistenz1 mit Adresse assistenz1@firma1.de
    Assistenz1 soll
    a) auf das Konto sekretariat1@tochter1.de zugreifen, alles lesen und mit dieser Adresse senden können
    b) auf das Konto sekretariat1@firma1.de zugreifen, alles lesen und mit dieser Adresse senden können
    c) auf das Konto leiter@firma1.de zugreifen, alles lesen und mit dieser Adresse senden können
    d auf das Konto leiter@tochter1.de zugreifen, alles lesen und mit dieser Adresse senden können


    Sekretariat1 soll vollen Zugriff auf Assistenz1 haben


    Die Vertretungskonten tauchen nach Einstellung der Rechte (alle Vollzugriff für den jeweiligen Vertreter, Senden als und Senden im Auftrag) in der Exchange Management Konsole auch alle im Outlook des Vertreters auf und man kann die Postfächer lesen. Diese zusätzlichen Ordner tragen den Namen des zu Vertretenden, z.B. im Outlook für sekretariat1 gibt es einen Ordner "chef".


    Man kann auch Mails darüber versenden, allerdings muss der Absendename manuell eingestellt werden und die Mails tauchen im Ordner „gesendet..“ des Primärkontos auf.


    Fügt man das Vertretungskonto zusätzlich in der Systemsteuerung als zusätzliches Konto hinzu, erhält eine von diesem Konto gesendete Mail den korrekten Absender des Vertretungskontos. In manchen Fällen ändert sich die Anzeige im Outlook des Primärkontos von chef auf z.B. chef@firma1.de. In welchen Fällen kann bisher nicht ermittelt werden (Problem 1).


    In manchen Fällen gelingt jetzt auch das korrekte Senden von Mails, d.h. Absender ok und auch „Gesendet“-Ordner ok.
    In den meisten Fällen funktioniert es nicht. Die gesendeten Mails landen vorwiegend im falschen Postfach (Hauptproblem).
    Welche Rechte müssen im Exchange für wen gesetzt werden?
    Wie werden die Zweit- und Vertretungskonten im Outlook eingebunden?
    Was machen wir falsch – im Exchange – im Outlook????


    Dank im Voraus

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,


    willkommen an Board!


    Das hast du sehr schön und ausführlich beschrieben.


    Und - du bist nicht alleine, das ist seit Jahren eines der meist geforderten Features.


    Im Prinzip hast du schon fast alles richtig gemacht - nur die Einstellung "senden im Auftrag" muss wieder raus.


    Bei Outlook 2010 kannst du mehr als ein Exchange-Konto verwalten.


    Also die weiteren Konten nicht als zusätzliche Konto wie bisher, sondern als eigenständiges Exchange-Postfach einrichten.


    Ich kenne Leute, neun (9) oder mehr Postfächer mit OL2010 eingerichtet haben.


    So landen die gesendeten Objekte auch dort, wo sie hingehören.


    ;)

    Hallo Nobby,


    vielen Dank für Deine Anwort. Bin momentan schon froh, wenn einer mit mir spricht und das Problem versteht. Wäre noch froher, wenn einer eine Lösung hätte.


    1. Recht "senden im auftrag" hab ich aus purer Verzweiflung gesetzt. Habe auch vermutet, dass das keinen einfluss hat, aber momentan grabsch ich nach jedem Strohhalm.


    2. Verstehe "Also die weiteren Konten nicht als zusätzliche Konto wie bisher, sondern als eigenständiges Exchange-Postfach einrichten" nicht wirklich. Dachte, genau das hätte ich getan, als ich über "Systemsteuerung, Mail, EMailkonten, Neu, Manuelle Konfig/Exchange Konto" die anderen Konten eingebunden habe.
    Habe allerdings auch versucht, über Outlook/Datei/Kontoeinstellungen/Kontoeinstellungen/Primärkonto/ändern/erweitert/erweitert die Konten hinzuzufügen. Gleiches mieses Ergebnis.


    Könntest Du mir eine Anleitung für Dummys geben, wie ich 9 andere Konten (eigentlich brauchich noch mehr) bei einem User einrichte?


    Dank im voraus

    • Offizieller Beitrag

    Moin,


    es fällt schwer, so langen Texten mit ganze vielen für uns unbekannten Namen zu folgen, wenn dann am Ende nicht wirklich die Probleme klar dargestellt werden.


    Zitat


    2. Verstehe "Also die weiteren Konten nicht als zusätzliche Konto wie bisher, sondern als eigenständiges Exchange-Postfach einrichten" nicht wirklich. Dachte, genau das hätte ich getan, als ich über "Systemsteuerung, Mail, EMailkonten, Neu, Manuelle Konfig/Exchange Konto" die anderen Konten eingebunden habe.


    Korrekt, dass ist das gleiche. Und nur über diesen Weg funktioniert das automatische setzen des Absender und der gesendeten Objekte.


    Bei mir klappt es mit sechs Konten problemlos.


    Zitat


    Habe allerdings auch versucht, über Outlook/Datei/Kontoeinstellungen/Kontoeinstellungen/Primärkonto/ändern/erweitert/erweitert die Konten hinzuzufügen. Gleiches mieses Ergebnis.


    Mit dem Weg geht es nicht. Bei diesem landen die Mails immer im Hauptkonto.

    Hallo Robert,


    sorry für die lange Problembeschreibung. Ich hätte mich gerne kürzer gefasst, habe aber dann Schwierigkeiten mit der Problembeschreibung.


    Das Problem kurz:
    Es geht ausschließlich um Exchange Konten.
    Wir haben genau 1 Exchange, 1 AD


    In unserem Exchange existieren Konten, auf die mehrere User Vollzugriff haben sollen inklusive Senderechte; entweder, weil es Zweitkonten mit einer anderen Absenderadresse sind (da mehrere Firmen im Haus) oder weil Sekretariate von diesen Konten mit Absender des Kontoinhabers Mails verschicken müssen.


    Im Exchange habe ich auf die betroffenen Konten Vollzugriffsrechte und \"Senden als\"-Rechte für die Vertreter gesetzt.
    Danach tauchen die Konten im Outlook des Vertreters auf. Antwortet der Vertreter auf eine Mail im Vertretungskonto, steht dort der korrekte Absender. Erstellt der Vertreter eine neue Mail, muss die Absendeadresse händisch gesetzt werden. In beiden Fällen landet die Mail im \"gesendet\"-Ordner des Vertreters.


    Trage ich zusätzlich im Outlook des Vertreters diese Konten als zusätzliche Konten ein (nur möglich bei geschlossenem Outlook) über Systemsteuerung, E-Mail (32-Bit), E-Mailkonten, Neu, manuell, Exchange, Exchange Server und Kontoname (ohne Cache Modus), wird der Kontoname dort korrekt aufgelöst und das Konto erstellt.


    Trotzdem landen auch jetzt die neuen Mails im Senden-Ordner des Vertreters.
    Es funtioniert noch nicht einmal in der einfachsten Variante:
    User A mit Zugriff auf sein eigenes KontoA, KontoB = Zweitfirma, KontoC = Konto des KollegenC
    Kollege C mit Zugriff auf eigenes KontoC, KontoA und KontoB



    Dazu kommen weitere Merkwürdigkeiten. Im Endeffekt funktioniert es nicht so, wie wir das möchten - einfach nur parallele Konten, unabhängig voneinander benutzbar und lediglich alle in einer Outlook Session sichtbar /anwählbar.


    Das ganze ist unabhängig vom OS des Clients, XP, W7 64B, W7 32B.


    Ich weiß, ich weiß, mein Text ist wieder elend lang. Aber wenn Du sowas laufen hast, kannst du vielleicht feststellen, wo ich da den Fehler mache. Muss ich auf dem Exchange noch was tun, im Client anders vorgehen??? Irgendwas anderes beachten???


    Dank im voraus

    • Offizieller Beitrag

    Moin,


    Zitat


    In unserem Exchange existieren Konten, auf die mehrere User Vollzugriff haben sollen inklusive Senderechte; entweder, weil es Zweitkonten mit einer anderen Absenderadresse sind (da mehrere Firmen im Haus) oder weil Sekretariate von diesen Konten mit Absender des Kontoinhabers Mails verschicken müssen.


    das ist ganz normale und dürfte in jeder Exchange-Organisation vorkommen.


    Zitat


    Im Exchange habe ich auf die betroffenen Konten Vollzugriffsrechte und \"Senden als\"-Rechte für die Vertreter gesetzt.


    Ok.


    Zitat


    Danach tauchen die Konten im Outlook des Vertreters auf.


    Aber nicht automatisch. Du musst das Postfach entweder als weiteres Konto oder zu einem Konto zusätzlich konfigurieren.


    Ohne dem hat man höchsten automatisch die Kalender, aber nicht den Posteingang.


    Zitat


    Antwortet der Vertreter auf eine Mail im Vertretungskonto, steht dort der korrekte Absender. Erstellt der Vertreter eine neue Mail, muss die Absendeadresse händisch gesetzt werden.


    Oder er setzt vorher den Cursor auf den Posteingang der Vetreterkontos, dann geht es auch automatisch.


    Ol2010 wählt immer den Absender, wo man gerade steht.


    Zitat

    Trage ich zusätzlich im Outlook des Vertreters diese Konten als zusätzliche Konten ein (nur möglich bei geschlossenem Outlook) über Systemsteuerung, E-Mail (32-Bit), E-Mailkonten, Neu, manuell, Exchange, Exchange Server und Kontoname (ohne Cache Modus), wird der Kontoname dort korrekt aufgelöst und das Konto erstellt.


    Zusätzlich? Du trägst das Konto des Vetreters entweder über ein weiteres Exchange-Konto *oder* über ein zusätzliches Konto ein, aber nicht zweimal.


    Zitat

    Es funtioniert noch nicht einmal in der einfachsten Variante:


    Ich habe langsam Probleme, mir vorzustellen, was Du eigentlich machst. Der ganze Vorgang ist wirklich extrem einfach und dauer max. 30 Sekunden.


    Eventuell solltest Du mal das Profil löschen und bei 0 beginnen und erst einmal eine Einstellung testen, bevor Du weiter rumspielst.


    Zitat

    Dazu kommen weitere Merkwürdigkeiten. Im Endeffekt funktioniert es nicht so, wie wir das möchten - einfach nur parallele Konten, unabhängig voneinander benutzbar und lediglich alle in einer Outlook Session sichtbar /anwählbar.


    Es funktioniert aber bei 1000 (Millionen?) andere genau so, wie oben beschrieben.


    Wie gesagt: Profil löschen und sauber nochmal machen.