Empfehlung CRM System

theone · 5. November 2006

hi!

kann mir bitte jemand eine empfehlung für ein crm (customer realtionship management) system geben, dass sich gut in ein windows umfeld (anbindung exchange) integrieren lässt?
microsoft crm habe ich schon im auge, doch ich würde gerne etwas anderes probieren.
danke.

gruss,
y

Jürgen · 5. November 2006

ich kenne nur das Microsoft CRM das voll integriert ist.
Denke mal, dass SAP ein Overkill schon alleine von den Kosten her ist.

Berlin142 · 5. November 2006

Das kann man so überhaupt nicht definieren resp. eine Empfehlung geben. Dazu sind eine Reihe von Fragen zu beantworten, z.B.:

Wieviele parallele Benutzer? Wieviele Kunden? Mandantenfähigkeit notwendig? Anpassungsmöglichkeiten notwendig? Welche Daten sollen erfasst werden?....

MS CRM funktioniert ganz gut, ebenso SIEBEL, Remedy, ... Das kann aber alles totaler Overkill sein.

Jens

theone · 5. November 2006

hi!

in 1. linie geht es darum den betehenden exchange mit einzubinden, also nicht doppelt e-mails im crm sowie im exchange zu führen.

eine idee?

gruss,
y

NobbyausHB · 5. November 2006

Hi,

ein Kunde von mir setzt ACT! von sage ein:
http://www.sage.de/public2/smb/prodloes/act/varianten.asp

Ersetzt den OL-Client, zumindest in der Pro-Version mit SQL-Basis.

Dann gibt es noch das:
http://www.flowfact.de

Habe aber keine Erfahrungen damit.

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