Nach Domainumzug -> SMTP Dienst stürzt ab, kein Empfang, Senden nur nach Neustart

1. offizieller Beitrag

    Hi Leute!
    Super, dass es euch gibt (zumindest super, wenn ihr mir helfen könnt...)


    Bin mittlerweile schon ziemlich verzweifelt. Folgendes Szenario: habe einen Kunden, dessen Domain ich vor Kurzem umgezogen habe zu einem neuen Provider.
    Nennen wir die Domain dragster.at.


    Der Kunde hat einen Exchange Server laufen, der alte Provider hatte 2 MX Einträge für die Domain: der 1. zeigte auf einen Mailserver (mail.xyz.com), der als Relay konfiguriert war und alle Mails auf den Exchange Server weiterleitete. Der 2. MX Eintrag routete auf den 1.


    Situation neu: Der 1. MX Eintrag (mail.dragster.at) routet direkt auf die IP des Exchange Servers. Der 2. MX Eintrag routet auf den Server des Providers (quasi als Backup).
    Wenn der 1. nicht erreichbar ist, werden die Mails in ein Postfach des neuen Servers verschoben.


    Der Exchange Server ist auch Domänencontroller. Seine Domäne lautet (leider ebenfalls) dragster.at (hab ich so übernommen).


    Im Exchange wird der normale SMTP - virtuelle Standardserver verwendet, dessen Verbindungseinstellungen so konfiguriert sind, dass Verbindung von allen erlaubt sind, aber Relay nur vom internen Netz und vom Mailserver, der im MX steht.


    Seit der Umstellung der Domain ist der SMTP Dienst des Servers sehr volatil. Nach dem Hochfahren des Servers kann ich mich via Telnet von extern auf den SMTP Server verbinden, er reagiert aber auf keine Kommandos.


    Das Versenden von Mails von den Usern funktioniert (zunächst) auch.
    Der Server empfängt aber keine Mails und ist nach einiger Zeit nicht mehr per Telnet erreichbar.
    Noch ein bisschen später versendet er auch nichts mehr, das bleibt alles hängen und erst nach Serverneustart versendet er die Mails, die im Queue hängen.


    Ich habe das Ganze auch schon Jemanden ansehen lassen, der sein tägliches Brot als Sysadmin verdient und mit Exchange arbeitet (ich mach es zwar auch und habs gelernt, aber nicht so "hardcore"), der aber genauso ratlos wie ich ist, warum alles so ist, wies ist.


    Habt ihr noch irgendwelche Ideen? Kann da irgendwie ein Konflikt entstehen, da der Domänencontroller die gleiche Domain hat (obwohls ja funktioniert hat beim alten Provider)?


    Danke jedenfalls mal für eure Antworten...

    Hi Norbert!


    Danke für deine Antwort!
    Habe übrigens vergessen, das System zu erwähnen: Windows 2000 Server mit Exchange Server 2003.


    Im Eventlog finden sich schon ein paar Fehlermeldungen, mit denen ich allerdings nicht sehr viel anfangen kann, die aber aufgrund ihrer Beschreibung durchaus für den Ausfall verantwortlich sein können.
    Ich schreib sie mal der Reihe nach rein, Hinweis: der Server heisst "obelix"! Diese Events entstanden beim letzten Neustart.
    1) id: 8026 - LDAP Operator - Quelle: MSExchangeAL
    "Fehler bei LDAP Bind-Operation im Verzeichnis obelix.dragster.at für DN ''. Das Verzeichnis hat den Fehler [0x34] Nicht verfügbar zurückgegeben. "
    Was ich so herausgefunden habe, ist das bei einem Neustart nix Besonderes, weil die Dienste nicht rechtzeitig beendet / gestartet werden.


    2) id: 2104 - Topologie - Quelle: MSExchangeDSAccess
    "Prozess INETINFO.EXE (PID=1172). Alle DS-Server in der Domäne reagieren nicht. "


    3)+4)+5) nochmal der LDAP Fehler von oben


    6) id: 8250 - Dienststeuerung - Quelle: MSExchangeAL
    "Der Win32 API-Aufruf 'DsGetDCNameW' hat den Fehlercode [0x862] Angegebene Komponente konnte in der Konfigurationsinformation nicht gefunden werden zurückgegeben. Der Dienst konnte nicht initialisiert werden. Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem einwandfrei installiert wurde."


    7) id: 2102 - Topologie - Quelle: MSExchangeDSA
    Prozess MAD.EXE (PID=1580). Alle verwendeten Domänencontroller-Server reagieren nicht:
    obelix.dragster.at


    8) id: 9321 - Schnittstelle - Quelle: MSExchangeMTA
    Ein RPC-Kommunikationsfehler ist aufgetreten. Fehler beim Herstellen einer RPC-Verbindung. Windows 2000-Fehler: 1703. [ncacn_at_dsp BASE IL MAIN BASE 1 504] (14)


    9) id: 953 - Routingmodul/dienst - Quelle: MSExchangeTransport
    Der folgende Clientroutingknoten konnte keine Verbindung zu seinem resvc herstellen: C:\WINNT\System32\WBEM\WinMgmt.exe.


    Habe dcdiag ausgeführt, bekam als einzige Fehlermeldung beim FSMO CheckDcGetDcName failed, error 1355. A Time Server could not be located.


    Hilft das?
    Habe die meisten Fehler recherchiert und alle sind eigentlich Fehler, die beim Starten und Beenden auftreten können, weil sie nicht gut getimed sind...


    lG
    Bernie

    Hi Bernie,


    diesen Fehler solltest du auf jeden Fall korregieren:


    "Habe dcdiag ausgeführt, bekam als einzige Fehlermeldung beim FSMO CheckDcGetDcName failed, error 1355. A Time Server could not be located."


    Die Domäne muss synchron laufen mit allen Server.


    Ich hatte in einem Testszenarionden Fall, das ein DC nicht die gleiche Zeit wie sein Partner hatte. Das war ein ziemliches Durcheinander, bis einer der Server meinte, er könne sich nicht mehr in der Domäne finden.


    Also Zeit auf jeden Fall syncen.


    Nslookup funktioniert in alle Richtungen?
    Forward und Revers?


    Was meint den der Taskmanager? Irgendein Dienst der die Kiste auslastet?


    Ist die HW ok?


    Hat sich sonstwas am Netzwerk geändert?


    Ist vielleicht irgendwine Partition voll gelaufen?


    Sonstige Probleme in der Domäne bei den Clients?


    Hast du den nur den externen Domänennamen geändert oder auch den internen(das hab ich nicht so ganz verstanden:-))



    mfg
    Roland

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,


    also wenn alle Stricke reissen, dann würde ich in einer stillen Minute, (also in iener Nachtschicht) mal den SMTP Dienst deinstallieren und dann wieder installieren.


    Dann allerdings wenn Du SMTP wieder installierst, nochmals den SP1 für Windows 2003 drüberbügeln.


    Das kann ein einer korrupten dll liegen.
    Um dies rauszufinden, brauchst Du Tage. Daher lieber ein Ende mit Schrecken als ein Schrecken ohne Ende.


    Wenn Du dann mental soweit bist, melde dich wieder.
    Dann suche ich ein paar KB-Artkel.

    Hi Jürgen!


    Ich bin gerade in der Nachtschicht und sitze vor dem Server!!! :D
    Die Leute müssen ja schliesslich arbeiten morgen!


    Wie kann ich denn NUR den SMTP Dienst de-/reinstallieren?


    SP für Windows 2003 bringt nix, ist ein 2000-er Server mit SP4!


    Ok, Timeserver läuft, jetzt bekomme ich über netdiag keinen error mehr.
    Ebenso netdiag -> alle "passed"


    lG
    Bernie

    Noch einige Ergebnisse von Tests:


    repadmin /bind -> succeeded
    RPC Endpunktzuordnung mit ntdsutil -> "Verbindung wurde...hergestellt"


    Ach ja: Gehe mal nicht davon aus, dass gleichzeitig mit dem Umstieg Hw kaputt ging. Ausserdem funktioniert ja alles so weit, bis auf den SMTP Dienst!


    Plattenspeicher ist auch genügend da, auf der Platte, wo die Exchange Daten liegen sinds 13GB.


    Noch eins ist mir aufgefallen: der Badmail Ordner ist wahnsinnig gross, der wurde nie bereinigt.
    Ich wollte ihn nicht löschen, geschweige denn öffnen (1xprobiert, hat so lang gedauert, dass ich abgebrochen hab) und habe ihn deshalb umbenannt und einen neuen Badmail Ordner erstellt.


    Aber das dürfte doch damit nix zu tun haben, oder?


    Die Datenbankdateien haben folgende Grössen (hab mal gelesen, dass es da ein 18GB Limit gibt - pro Datenbank, oder insgesamt?):
    priv1.edb -> ca. 5,2GB
    priv1.sdm -> ca. 3,63GB
    pub1.edb -> ca. 10,9GB
    pub1.sdm -> ca. 12,3MB


    lG
    Bernie

    Hi,


    den Dienst kannst du über Systemsteuerung -> Software->Windows Komponenten hinzufügen oder entfernen->Anwendungsserver-> dort dann den SMTP Dienst ausklammern.


    Ich hab eine solche OP am offenen Herzen noch nicht gemacht, da hat Jürgen mehr Erfahrung.


    Aber ich würde dazu alle Dienste des Exchange runterfahren und am Starten hindern, SMTP-Dienst entfernen, neu starten. Dann SMTP wieder installieren und dann das SP 4 nochmal installieren.


    Wurde denn sonstwas an der Kiste geändert? Neue Software, Virenscanner?


    mfg
    Roland