Hallo,
wir haben bei uns eine Service-Hotline mit eMail-Support und da gibt es natürlich sehr viele Sachen die mit einer leicht modifizierten Standardantwort gelöst werden können.
Da in der Urlaubsvertretung (o.ä.) die Betreuung der Hotline an andere Mitarbeiter übertragen wird wäre es gut wenn die Standardantworten in einer Art Öffentlichem Ordner verwaltet würden.
eMails in einem Öffentlichem Ordner ablegen ist ja auch nicht das Problem - wie gehe ich aber vor wenns um eMail-Vorlagen geht?
Vielleicht hat jemand eine Idee...bei google gabs leider nix passendes
Vielen Dank
mfg tolleiv