Verwendung der @info Adresse

1. offizieller Beitrag

    Hallo Community!


    Wir sind in unserer Firma eine kleine Gruppe erfahrener Benutzer, in der jeder seine private Mailadresse nach dem Schema vorname.nachname@firma.tld besitzt. Leider haben wir keine reine Verwaltungskraft, der man die info Mailadresse info@firma.tld zusätzlich unterschieben kann.


    Daher möchte ich Eure best practice im Umgang mit der info Mailadresse im Unternehmen kennenlernen. Denn die Mails dieser Adresse in einem ÖO möchten wir auch nicht, da dann jeder permanent die Mails dort drin checken müsste und man zB über die geliebten Blackberrys auch nicht darauf zugreifen kann. Im Grunde würde mich auch der Workflow im Umgang mit Mails aus info@ interessieren; bei uns passiert es nämlich andauernd, dass einer zum Anderen sagt: "Hast Du schon die Mail von XYZ gesehen? Die ist dringend zu erledigen..." --> "Ne, vergiss es - das hab ich gestern schon erledigt!"


    Das Thema bereitet mir zeitenweise Kopfzerbrechen; letztlich dachte ich bereits daran, die Adresse gar nicht weiter zu verwenden...


    Grüße
    Redwing

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,


    willkommen im Forum!


    Bei uns haben wir das wie folgt gelöst:


    Die Info ist ein Verteiler, der an 4 Leute geht.
    Diese 4 haben auch das Recht, als dieser zu senden.


    Antwortet nun einer der 4 darauf, nimmt er die anderen drei in bcc.


    So weiß jeder, worum es geht.


    Aber dazu gibt es bestimmt noch unzählige andere "Lösungen".


    ;)

    Hallo!


    Zitat

    ...
    Antwortet nun einer der 4 darauf, nimmt er die anderen drei in bcc.
    ...


    Kann man die bcc irgendwie automatisch regeln oder muss man bei jeder Antwort immer die 3 Anderen händisch hinzufügen?


    Grüße
    Redwing

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,


    Zitat

    Kann man die bcc irgendwie automatisch regeln oder muss man bei jeder Antwort immer die 3 Anderen händisch hinzufügen?


    Das machen wir bei dem geringen Aufkommen manuell.


    Allerdings haben sich die Leute lokale Verteiler gebaut, in denn jeweils die drei anderen drin sind.


    Man könnte dort auch ein Formular verwenden, war uns aber auf Grund des geringen Mailaufkommens bisher zu viel Arbeit.


    ;)

    • Offizieller Beitrag

    Moin,


    da müssten alle Exchange-Empfänger gehen.


    Also per Trasport-Regel:
    - Wenn Absender info@
    - an Empfänger außerhalb
    - BCC-Kopie an info@



    redwing1978: Ich habe für eine solche Adresse immer einen Verantwortlichen, der die direkt bekommt und dann weiter verteilt. Im Urlaubs oder Abwesenheitsfall kümmert sich die Vertretung darum.