Keine NDR (Unzustellbarkeitsberichte) bei SMTP Versand

Hallo,

wenn ich Nachrichten aus Outlook übr unseren Exchange Server versende und die Empfängeradresse beispielweise nicht existiert erhalte ich normal einen NDR. Soweit alles Ok.

Wir versenden aber 99% unserer Mails aus unserem CRM System (Flowfact) über den Exchange als SMTP Relay.

Das CRM System übergibt die Mail an Exchange, stellt dabei keinen Fehler fest. Exchange merkt nun das der Empfänger nicht existeiert, sendet aber keinen NDR an den SMTP Absender.

Was kann man oder muss man da tun um dort auch die NDR zu erhalten?

Also das Exchange die Mail annimmt habe ich ihm schon beigebracht.
Das CRm schickt die Mail also annonym los.
Exchange sieht doch aber die Absenderadresse welche er ja eigentlich zuordnen können müsste.
Das kann ich in der Nachrichtenverfolgung ja durchaus auch nachvollziehen.
Warum sendet er also nich an die Absenderadresse zurück?