Word Anhang wird als leere Seite geöffnet

1. offizieller Beitrag

    Hallo Leute,


    Ich hoffe das meine Frage in diese Kategorie passt.
    Weiss nicht genau ob es mit dem Exchange server, Outlook oder doch mit was ganz anderem zu tun hat.


    Falls es mit was anderem zu tun hat entschuldige ich mich im vorraus.


    Ich habe Exchange 2003 Sp2 und einen XP Client mit Outlook 2003 - Sp3.


    ich weiss leider nicht mehr weiter habe fast alles versucht ich bin am verzweifeln.


    Folgendes Problem:


    Ich bekomme Emails mit Word Anhängen. Kann alle normal öffnen ausser die Worddateien die türkische Fonts im Dateinamen enthalten. Diese Worddateien lassen sich öffnen aber ohne Inhalt.


    Dateinamen geändert etc. aber keine Lösung.


    Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen.



    Gruss
    Valon

    • Offizieller Beitrag

    Hi,


    vor kuzen war was vergleichbares aus Russland im Forum geposted. Es kann an dem fehlenen Zeichensatz, einem Virenscanner oder auch am Absender liegen.


    Da kann man nur versuchen das Problem weiter einzuschränken. Lass die diesen Anhang doch mal über einen Freemailaccount zu senden. Lade Ihn über browser runter und schaue ob es geht. Falls ja schicke Ihn dir über den Freemail Account selber zu und falls dies dann auch das Problem macht noch mal intern im Exchange an dich selber.


    Gruß
    Heinz

    Hi Heinz,


    danke für deinen Tipp, du hast mir viel Arbeit ersparrt. :)


    Du hattest recht der Virenscanner hat Probleme gemacht.
    Das Outlook Protection Modul hat einen Bug deswegen hat er diese Dateien als leere Seite angezeigt.


    Vielen Vielen Vielen Dank für deine Hilfe.


    Gruss
    Valon