Hallo Darky,
ich kann dir Norman empfehlen,
superschnell, deutscher Support, gut & freundlich!
Habe das Produkt verkauft, bevor ich Angestellter wurde!
Vetrieb über autorisierte Partner,
bei grösseren Firmen auch direkt.
Der grosse Vorteil ist die "Sandbox-Technologie",
so erkennt Norman auch Varianten oder sogar ganz neue Viren!
Good luck! 
Wo ist denn das Problem?
Lade Dir auf deren Internetseite eine 30 Tage Testversion runter und spiele bei Erhalt des Keys diesen ein um das Produkt zu aktivieren. Ausserdem laufen alle Anfragen über den Reseller und nicht über TrendMicro, somit ist es kein Verschulden des Herstellers. Wenn Du einen Vertrag hast könnte eigendlich der neue Key binne einer Stunde bei Dir sein.
Gruss
Heinz
Das lachen muss ich mir nun ganz stark verkneifen. 
Installiere Dir mal den EXBPA auf nem Client und prüfe die Konfiguration Deines Exchange Servers. Dieser prüft auch die Konfiguration von Trendmicro.
Wenn das auch nicht hilft, solltest Du Dich an den Support von TrendMicro wenden.
Gruss
Heinz
Ok, das tool sagt mir auch nix neues
Also es stellt keine "besonderen" fehler fest nur zwecks Temp ordnern und so was!
von Trendmicro steht da nix drinnen *leider*
Hab mich bereits bei meinem Reseller gemeldet, warte jetzt auf eine Antwort vom Support
Grüsse Darky
