ich gehe mal davon aus, das Du mit dem Archiveordner eine lokale PST des Clients meinst. Wenn die AutoArchivierung am Client aktiviert ist werden ältere Mails in diesen Archiveordner verschoben und sind so nicht mehr im Postfach.
Auf den Lokalen Rechner war die Autoarchivirung ausgeschalten.Das Archiv wurde auf den Server gespeichert. Der Kunde hatte aber noch einen Laptop wo er auch auf dem Exchange zugreifft. dort war die Autoarchirvirung eingeschaltet und hat die fehlenden Archivdateien Lokal auf dem Laptop abgespeichert. Jetzt habe ich die Archiv Dateien auf den Exchchange Exportiert und siehe da die fehlenden Archivdaten waren wieder da.