Maximale Postfachgrösse überschritten, obwohl alle Ordner leer sind

1. offizieller Beitrag

    Hallo alle zusammen,


    ich habe ein interessantes Problem, zu dem ich bisher keine Lösung gefunden habe.


    Ich habe einen Exchangeserver 2000 SP2 mit ca. 1000 Postfächern. Diese Postfächer werden mit Outlook 2003 im Cachemodus verwendet. Auf dem Exchangeserver habe ich eine max. Postfachgrösse (hier 50 MB) eingerichtet. Bei einigen Nutzern ist mir aufgefallen, dass obwohl Sie regelmässig Ihre E-Mails löschen und der Ordner "Gelöschte Objekte" beim Outlook schliessen automatisch geleert wird, wird die eingestellte max. Postfachgrösse erreicht und dann können keine E-Mails mehr empfangen bzw. gesendet werden.


    Wenn ich mir die Ordnergrösse in den Eigenschaften des Postfaches anschaue, habe ich zwei Karteikarten. 1. Lokale Daten und 2. Serverdaten. Unter Serverdaten sehe ich dann, dass der Ordner "gelöschte Daten" randvoll ist und augenscheinlich nicht geleert wird. Dadurch greift natürlich die Regel der Postfachbeschränkung. Wenn ich den Cachemodus deaktiviere, Outlook starte und dann den Cachemodus wieder aktiviere, wird der Ordner "Gelöschte Daten" geleert und alles ist wieder i.O..


    Damit habe ich zwar das Symptom kuriert, wie kann ich aber die Ursache für dieses Verhalten finden? Hat jemand eine Ahnung, wie dies Fehlkommunikation zwischen Outlook 2003 und Exchange zustande kommt?


    Vielen Dank im Voraus für alle Tipps und Hinweise.

    Hallo alle zusammen,


    nach langem Suchen und Überlegen habe ich folgendes herausgefunden:


    1. Outlook 2003 ohne jegliches SP wird eingesetzt


    2. Ich hatte per Group-Policy definiert, dass sobald der Nutzer sich abmeldet, dass der Ordner "Gelöschte Objekte" geleert wird. Dies hat auch scheinbar funktioniert. Lokal waren die Daten weg, aber auf dem Server waren die Daten noch da. Wenn man den Cachemodus deaktiviert hat, konnte man die Daten manuell aus dem Ordner "Gelöschte Objekte" entfernen, Cachemodus wieder aktivieren und alles war wieder schick. Jedenfalls solange, bis wieder die eingestelle max. Postfachgrösse errreicht war und der Exchangeserver weiteren Versand abgelehnt hat. Dann musste die selbe Prozedur wieder durchgeführt werden, was natürlich nicht im Sinne des Erfinders war und ist.


    Ich habe die Group-Policy wieder entfernt und die Nutzer leeren jetzt den Ordner "Gelöschte Objekte" wieder selbsständig und der beschriebene Fehler ist trotz Cachemodus nicht wieder aufgetreten.


    Ich beobachte das jetzt schon vier Wochen und der beschriebene Fehler is tnicht wieder aufgetreten.


    FF


    Matthias

    Ja, so haben das meine Tests ergeben. Die GP, welche den Ordner "Gelöschte Objekte", welche im Endeffekt nur den Eintrag in Outlook Extras --> Optionen --> Weitere --> Bei Programmbeendigung Ordner "Gelöschte Objekte" leeren aktiviert, hat im Cachemodus nicht funktioniert. Er wenn man diesen Punkt deaktiviert lässt und die Nutzer den Ordner selbstständig leeren, klappt alles. Ich weiss zwar nicht warum, aber jetzt funktioniert alles, wie ich es will.


    Bitte beachten, die GP hat im Cachemodus den lokal gecachten Ordner geleert, den eigentlichen Ordner im Postfach auf dem Exchangeserver nicht. Dies konnte ich nachvollziehen unter Eigenschaften des Postfach --> Ordnergrösse. Hier sieht man ja lokale Daten und Serverdaten. Unter lokale Daten war alles i.O., unter Serverdaten war alles voll. Auch eine Änderung der Einstellung der Aufbewahrung von gelöschten Daten auf dem
    Exchangeserver von standardmässig 7 auf 1 Tag, brachte keine Lösung.


    FF


    Matthias