Emails lassen sich nicht Öffnen

1. offizieller Beitrag

    Hallo,


    ich habe folgendes Problem bei einem Kunden mit ein paar Emails.


    Beim Versuch eine Emails, welche zuvor in ein DMS System abgelegt wurde zu Öffnen, kommt direk eine Outlook-Fehlermeldung:


    "Eine gesendete Nachricht kann nicht als erledigt gekennzeichnet werden".


    Ich bekomme diese Mail nicht mehr auf.
    Selbst wenn man diese aus Outlook (2003) exportiert und versucht die Mail lokal zu Öffnen -> immer die gleiche Fehlermeldung.


    Hat evtl. Jemand von euch einen Idee&Tipp wo ich noch nachgucken könnte?


    Vielen Dank,
    Gruß
    Patrick

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Patrick,


    Zitat

    Beim Versuch eine Emails, welche zuvor in ein DMS System abgelegt wurde zu Öffnen,...


    Da würde ich spontan vermuten, dass Dein DMS das Dateiformat verbiegt, so dass Outlook nichts mehr mit anfangen kann.
    Eine "normale E-Mail" kannst Du doch sicher noch mit Drag&Drop auf den Desktop ziehen und mit Doppelklick dann öffnen?

    Ja ich kann normale Mails aus dem Posteingang lokal Speichern und Öffnen.


    ca. 80% der verschobenen Mails welche sich im gleichen Ordner des DMS Systems befinden - funktionieren wunderbar - sowohl in Outlook als auch lokal.


    Das Problem selbst, lässt sich auch nicht nachstellen.


    Wenn man eine Mail als "erledigt" kennzeichnet und dann innerhalb Outlook verschiebt - ins DMS und zurück - lokal Speichert usw. -> alles funktioniert wunderbar.