Hallo,
wir haben bei uns das OTRS Ticket System im Einsatz.
Nachdem der Server gestern mehrere Stunden am Limit (httpd.exe CPU AUslastung 99%) lief haben wir den Apache neu gestartet. Seit dem haben wir das Problem, das ein Grossteil der Tickets doppelt erstellt werden. Im Exchange Postfach kommt die Mail nur einmal an. Per POP3 holt das OTRS dann die Daten ab. Daraus werden dann plötzlich 2 Tickets generiert. Bis zum Neustart des Apache trat das Problem nicht auf.
System
Windows 2K3 R2
Apache 2.2.10
OTRS 2.4.1
Auch ein Neustart des OTRS bzw . Servers brachte keine Änderung.
Hat jemand so ein Problem schon mal gehabt undeine Idee wo man nachschauen kann?