Problem mit zu grossen e-Mails

1. offizieller Beitrag

    Hallo


    Ich habe folgendes Problem:


    Es gibt in unserem Haus einen User der eine e-Mail mit über 600 MB an eine Externe e-Mail adresse versenden wollte.


    Die User haben vom Exchange aus die folgenden Einschränkungen:


    Maximale Postfachgrössen:
    Sie werden benachrichtigt, wenn Ihr Postfach 75000 KB erreicht.
    Sie können keine Nachrichten senden, wenn Ihr Postfach 100000 KB erreicht.
    Sie können keine Nachrichten senden und empfangen, wenn Ihr Postfach 150000 KB erreicht.Möglicherweise können Sie keine neuen Nachrichten senden oder empfangen, bevor Sie die Postfachgrösse reduziert haben.


    Durch die zu grosse e-Mail die bereits im Postausgangsordner hängt, hängt das komplette Outlook des betreffenden Users fest.
    Mit dem Versuch die Mail Clientseitig zu entfernen kommt die Fehlermeldung "Ein Clientvorgang ist fehlgeschlagen."
    Ich habe mich daraufhin auf dem Exchange angemeldet und versucht die Datei dort zu löschen.
    Dies ist jedoch nicht möglich da sich daraufhin mein Rechner "aufhängt", d.h. ich kann die Datei nicht mal anklicken.


    Jeder andere kann normal mailen.



    Kennt jemand dieses Problem und hat vielleicht eine Lösung parat ?




    Vielen dank schonmal für eure Hilfe !



    MFG


    Silvio

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Silvio,


    also:
    Exchange System-Manger
    Extras
    Nachrichtenstatus


    dort findest du die Mail


    je nach dem, wie der Server die Mails rausschickt,
    muss eventuell der Dienst gestoppt werden, damit du
    die Mail löschen kannst.


    Kommt jetzt aus dem Gedächtniss, zu Zeit keinen :D
    Zugriff auf einen Exchange.... :-?


    Hope, it works...

    Gruss, Norbert
    MVP Exchange Server 2006-06/2018
    Acronis Certfied Engineer

    Danke für die Antwort, ich hab es aber mittlerweile gelöst bekommen.


    Ich habe auf dem client den Ordner "Postausgang" in dem sich die mail noch befand in eine *.pst* datei exportiert.


    Das hat bei der 650 mb starken mail zwar ne ganze weile gedauert aber hinterher war ich ohne probleme in der lage die Mail aus dem Postausgangsordner zu löschen.
    Fragt mich nicht warum das funktioniert hat, ich weiss es nicht ;)


    Aber die hauptsache ist ja das die Mail nun wieder weg ist.



    Nochmals danke fuer die Hilfe :)