Outlook 2013 - Öffentliche Ordner verschwinden immer wieder!

Hallo,
da ich mein letztes Problem mit Exchange 2013 erfolgreich über dieses Forum lösen konnte möchte ich hier mal nachfragen.
Es geht um einen Exchange Server 2013 CU10 in Verbindung mit Outlook 2013 bei den Clients.
Das Problem tritt bei zwei von insgesammt fünf Usern auf und nein es ist nicht die falsche Ordneransicht
Eine temporäre Lösung ist das anlegen eines neuen Profils bei Outlook, aber da hat ein User schon 22 Profile angelegt und langsam wird es echt nervig.
Erste Frage: Liegt das überhaupt am Exchange oder eher ein Outlook Problem?
Bin für alle Anregungen offen!
MFG Philipp