Zwei interne Benutzer erhalten plötzlich untereinander keine Mails mehr

1. offizieller Beitrag

    Hallo liebe Forumsspezialisten,


    habe ein Problem, das sich schwer suchen lässt. Falls die Antwort schon irgendwo gegeben wurde, bitte verzeiht.



    Problem:
    Seit ca. 2 Wochen erhalten zwei interne Benutzer keine Nachrichten mehr untereinander. Symptome:
    - Benutzer A kann Benutzer B eine Mail senden und erhält keine Fehlermeldung. Bei Benutzer B kommt aber die Mail nie an.
    - Ebenso kann B an A zwar verschicken, die Nachricht kommt aber nicht an.
    - Sowohl A als auch B erhalten von allen anderen internen Benutzers als auch von externen Absendern völlig normal die Nachrichten und können auch versenden.
    - Im AD sind die Benutzer, zumindest, soweit ich es überprüfen konnte, identisch zu allen anderen Benutzern angelegt
    - Im AD ist keine gezielte Sende/Empfangsverhinderung bei einem oder beiden Benutzern eingetragen.
    - Es sind augenscheinlich nirgendwo Regeln eingetragen, auch nicht am Outlook-Client der Benutzer.


    Kennt jemand dieses Problem und weiss er/sie, wie das abzustellen ist? Wo muss ich eventuell hinschauen?


    Ich freue mich auf eure Antworten,
    Viele Grüsse
    CDCarpe.

    • Offizieller Beitrag

    Hallo und willkommen im Forum


    Damit du dem Problem auf die Schliche kommst würde ich mal die SMTP und Message Tracking Logs anschauen. Ein Blick in das Event-Log schadet auch nicht. Liegen die Mails ev. noch in der Queue oder in der Quarantäne des Spam-Filters? Welches Exchange SP ist installiert?


    Lass auch mal den ExBPA lauffen und prüfe die gemeldeten Issues.


    Grüsse
    Michel